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蜀汉路运营/客服招聘

 
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客服专员/助理 4000-5000元/月
客服(行政班)
线上客服 电商客服 投诉客服 售前客服 售后客服 年底双薪 加班补助 包吃 五险一金 饭补
招2人 学历不限 1年以下 ,可接收应届生
成都 - 金牛 - 蜀汉路 成都金牛金璐天下茶店子西街36号30楼3010 查看地图
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职位描述

岗位职责:
售前客服:
1、负责接听客户的电话,及时处理客户的咨询、投诉、预约等问题,保证客户的满意度;
2、协助处理客户订单,及时与洗衣工人沟通洗衣要求,确保订单准确无误;
3、负责在线客服工作,及时回复客户的在线消息,解答客户疑问,提供优质的客户服务,引导客户下单;
4、维护线上店铺的客户关系,通过电话、短信等方式与客户保持良好沟通,提高客户满意度和忠诚度等;
售后客服:
1、受理客户投诉,能很好地完成产品损伤、损坏件处理工作;
2、整理和分析售后服务过程中反馈的信息,为公司提升品质做参考依据;
3、协助其他部门售后支持工作;
4、与生产部共同分析原因,并用合理的方式来描述问题,让客户容易理解和接受受;
5、统计问题产品的原因进行分类整理;
6、完成领导交办的其他工作
任职资格:
1、有售后客服工作经验者优先
2、良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力;
3、有责任心,吃苦耐劳,聪明好学,普通话标准;
3、身体健康,年龄22-45岁(优秀者可适当放宽);
4、能长期稳定任职;
5、工作时间:一周6天,一天8小时,不倒班
包吃(售后客服包住),节假日福利,年终奖
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公司介绍

四川环亚聚云商业管理有限公司,成立日期:2022年08月05日,创建于成都市,经营范围:一般项目:商业综合体管理服务;国内贸易代理;销售代理;个人互联网直播服务;摄像及视频制作服务;酒店管理;外卖递送服务;居民日常生活服务;洗烫服务;洗染服务;服装服饰零售;专业保洁、清洗、消毒服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;租赁服务(不含许可类租赁服务);珠宝首饰回收修理服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动),企业注册地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府四街66号2栋18层6号;诚挚邀请您的加入!

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