职位描述
公司介绍
四川硕鑫电子科技有限公司（原名：成都赛德平板科技有限公司，成立于2007年6月20日）因赛德平板已受限于将来的发展，公司将三个公司统一合并为硕鑫科技有限公司并注册商标）。是一家连锁家电维修公司，主要负责家用电器、数码、小家电、电脑等专业服务的技术公司。公司总部设在四川省成都市，服务区域已经覆盖四川和重庆，从业专业技术人员已经上百名。是国内专业从事家用电器、厨卫电器安装、维护、保养、维修、清洗、延保服务、及增值产品销售一体的大型连锁服务。公司秉承“一个电话全程无忧”的服务理念，天天倾听顾客之声、天天开发顾客之需、天天解决顾客之难、专业化、标准化、连锁化经营；致力于为顾客（厂家、商家） 售前、售中、售后系统化的服务解决方案，为终端用户（单位、家庭或个人等） 成套化的保障服务。为顺应市场变化带来的巨大挑战，公司大力拓展新业务，一切以用户满意为中心、感动为目的，联合延保公司共同创新，开展延长保修服务。通过一些列战略性资源的整合，推动技术服务像规模化、企业化、连锁化方向发展。短短几年时间，硕鑫以实力获得TCL、康佳、海信、海尔、三星、三洋、松下、LG、飞利浦、京东方、熊猫、乐华、创佳、冠捷、苏宁、五星、国美；延保业务有：安延、新可安、美延、安信龙、苏宁、杰思国际等多个品牌售后服务授权。凭借高品质的专业服务，先进的平板维修技术及设施、齐全的平板配件、公司系统的统一管理，我司直营店已经从成都市区扩展到郫县、温江、邛崃、大邑、浦江、新津、双流、龙泉、新都、青白江、金堂、崇州、遂宁、大英、重庆主城区等地。 与各大知名品牌合作过程中互惠互利赢得厂家高度认可。同时加盟到我司的技术人员多数来自各大厂家并都是厂家多年的技术能手，公司的人性化管理也吸引了不少厂家人员纷纷加盟。现员工已经有百余人，厂家加盟技术人员30多人，多名专职信息员，所有加盟公司人员正式签订合同后购买社保实行统一的服装，统一的4008服务热线。为了更好的发展和技术交流，我司建设了中国平板电视技术服务网及技术论坛：http://www.sicdz.com及网站推广：http://www.sicdz.cn为了体现公司的正规化管理，公司启用了CRM系统，系统功能强大更加便于管理公司一切销售、售后、配件、员工工资等等。并制定了完善的各项工作制度、工作流程及各项操作规程且主责工作人员有良好的人员素质和长期从事售后服务工作经验。整个硕鑫技术共享、精诚团结、服务意识优良，常有的技术和礼仪培训，更好地服务于公司。为了保障系统和网站的运行公司采用高配置，建立公司自己独立的服务器，。为维护和提高厂家和商家在成都地区乃至西南地区形象及业务拓展我们将以我司的工作理念、服务品质与科技同步、以强大的规模、精湛的技术、先进的设备及良好的信誉做保障，坚信硕鑫能做好厂家和商家在成都及其他地区的售后服务工作。做出成绩并协手厂商齐手奋进创造更加辉煌的明天！我们的服务与科技同步！！！！！！！【服务理念】一个电话全程无忧【服务承诺】服务零缺陷，客户100%满意【服务宗旨】客户的满意是我们 的骄傲