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酒店前台 5000-7000元/月

都江堰聘酒店前台服务管家

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职位描述

05前厅接待 4千-6千
驻店 | 3年以上 | 大专 | 招2人
岗位职责:
1.为客人提供接待、预定、结帐的服务。
2.工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通能力。
职位要求:
1.大专以上学历，有相关工作经验优先。
2.男女不限，形象气质佳，160cm或以上，170cm或以上；
3.普通话标准善于沟通，熟练的英语口语表达能力，熟练酒店电脑操作系统。
4.服从管理，具有良好的团队合作意识。
06服务管家 5千-7千
驻店 | 3年以上 | 大专 | 若干
【岗位职责】
1.工作态度积极友好，热诚的为酒店客人提供一站式服务；
2.普通话标准流畅，外语作为加分项，熟练掌握办公软件；
3.全面了解和熟悉酒店文化、品牌和背景知识，确保传播到每一位客人；
4.与酒店团队成员进行有效的沟通，确保客人服务满意度；
5.为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉；
6.登记客人，确保客人信息完整填写并确认，同时确认付款方式；
7.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等；
8.及时有效的处理顾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意；
9.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求；
10.确保为客人提供人性化和个性化服务；
11.协助餐饮部进行客人的餐饮安排，包括文化和菜品介绍，兼餐饮服务员；
12.提前为客人准备欢迎卡/信；
13.为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客；
14.确保为客人全程提供服务，直至每一位客人离店；
15.适应酒店高客情期间的长时工作，适应高劳动强度；
16.了解酒店周边地区的新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便；
17.确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作；
【岗位要求】
1.男女不限，160cm或以上，170cm或以上；
2.形象气质佳，思维敏捷，有主动服务意识；
3.酒店服务业等相关专业大专或以上学历，相同工作经验2年以上，能够适应弹性工作时间，并接受一定的工作压力。

公司介绍

宋时美学，山水儒院，四季花海。
浅草堂酒店，位于莲花湖核心区域，20套特立独行的客房绽放于近60亩的园区内，配以宋宴食飨、温汤疗愈、静谧客房、古风园林和多彩的店内活动，我们着力于将宋时生活美学重现。宋代之美是中国审美巅峰，具有强烈的人文精神和人、自然、居所的完美融合，而無也之美是自成一境的感官穿越，一花一木皆世界，从“物理空间”到“人本精神”的回归，感官穿越、洞见宋时，在万籁俱寂里找到真实的自我。
酒店即将开业，现找寻以下伙伴，酒店提供食宿，五险一金，以及丰富的员工活动和良好的晋升通道：

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