公兴运营/客服招聘

一、招聘岗位
联通10010接听客服代表业务岗，无销售，不销售。
二、岗位介绍
联通10010接听客服代表业务岗主要负责：后台业务处理，比如 查询、退、订、改套餐等业务，有师傅带，无需经验，处理方式用户主动来电，后台接听处理就行。
三、岗位要求
1、年龄18-41周岁，中专及以上学历
2、普通话标准、沟通能力强、应变能力强，
3、能够熟练使用办公软件，文字录入40字/分钟以上；
四、薪资待遇
1、带薪培训15天（早9晚17点半的培训时间）培训通过奖励100元/天
2、入职60天内：无任务，100元/天+0.5元/通电话提成+餐补200，综合收入3-5千。
3、60天后：基础工资是2500—3700+绩效工资+提成=5-8千+
绩效工资的算法是：（有效话务量-1100基本产量）*单价1元/通*满意量系数*满意度系数*通话量系数*综合考评分）
4、餐补200元/月、话补50元/月、全勤100、交通补贴10元/天、学历奖励200-400元、司龄补100-200、小夜津贴30元/、次、加班12元/小时（电话提成除外，法定节日除外）、内推奖励2000元、老带新100-200元......
五、福利待遇
1、购买五险和一金
2、提供吃住、住宿有保洁打扫卫生
3、节假日福利：三八节、端午节，中秋节，春节，生日......
4、内部晋升：组长、支撑，班长，培训师，人事，行政，质检、技术、管理......
5、交通补贴10元/天
6、不定期免费团建
六、工作时间
1、前期9-17:30周六周日双休
后期开始轮班：最早班次7:30-23点之间排班，无通宵夜班，每天只需要上一个班次，一个班次8-10个小时。班次随机轮流上，长白班无通宵夜班，平均月休7-8天，每周单双休的轮休模式