新津运营/客服招聘

1、【招募岗位】：电话客服（纯接听无外呼）、客服助理、电话客服、客服专员
2、【年龄要求】：18-40岁男女不限，身体健康
3、【学历要求】：高中、中专、大专、应届毕业生等
4、【任职要求】：普通话标准、普通话流利、会基本的电脑操作、打字速度每分钟40字以上
5、【工作内容】：主要从事中国联通官方客服电话10010客户服务热线，用户打个来的电话听接、业务办理、业务查询、业务咨询、业务投诉、给公司提供的建议等。及时做好接听、查询、办理、处理、登记、回访等一系例工作，积极为公司客户提供良好的用户体验、解决方案、提升公司在客户心目中的形象
6、【培训内容】：所有岗位统一面试体检、统一培训、无须经验、简单易操作、坐着，办公室，写字楼上班。
========================== 薪酬构成及员工提成 ========================
（1）工资组成部分：基本工资+计件工资绩效奖励+大小夜班补助用餐补助+话费补助+五险一金+加班费
（2）培训期工资：带薪培训培训14天，100块钱一天，培训期早九晚五周末双休，培训期过后实习期2个月，（优秀的可以提前转正）基本工资加接电话提成 ，加班补贴，根据电话接听情况、业务处量、计件工资、绩效工资而定的。超出部分按实际工资发放，综合工资3500左右。
（3）转正过后工资：综合工资5000~10000不等。根据电话量1星到8星的等级，提成平均每通电话9毛到1.3元，根据熟悉情况每天电话处理量提成为120-400元。
（4）目前执行的是现场培训15个工作日9:00-17:30（周六日不培训）培训期间每天有80元的补贴加20餐补
（5）住宿：前两个月免费住宿，后期10元一天，餐补200
（6）工作时间：轮班制：（服务制，根据班务排班安排休息），有早班、中班、晚班3种常规班务，员工每天轮其中两个班次，上班时间为8-10个小时不等（会有加班），目前执行上4天休息2天的安排，月初月末话务高峰时，视情况调整为上5天休息1天的安排。如遇国家法定的节日，按国家规定核发加班费。
==========================公司福利待遇=============================
（1）按国家规定购买五险一金
（2）员工上班期间，公司提供免费的寝室住宿，由专人管理定期更换寝具用品
（3）公司有食堂提供餐饮，公司员工享受午餐补贴，并提供冰箱、微波炉方便加热食物
（4）公司提供免费的通勤班车，定时、提供上下班通勤要求
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工作地点：双流公兴镇