新鸿路运营/客服招聘

【工作内容】
在线接听处理航空飞机票客户服务电话，为旅客提供国内客票订票、改期、退票、签转及其他业务咨询等服务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，接受7*24小时轮班；
2、有电话客服工作经验优先；
3、普通话流利；
4、打字速度40字/分钟以上；
【班务介绍】
7*24小时轮班班务，五休二轮休（坐班，无外勤、无出差安排），班次分为早班、中班、下午班、大夜班（22:30-次日07:30），大夜班提供休息物资，月均1-2次大夜班。
【薪酬福利】
1、培训安排：
培训时间：08:50-17:00/17:30，上五休二。
培训周期：理论约18个工作日+上线实操约20个工作日=约38个工作日（预计2个月，上线实操阶段个人接电话量按薪酬制度核算提成）。
培训津贴：出勤80元/天+培训期间全勤100元/月+考试合格奖励320元/月。
2、试用期：1个月。薪资3100元（全勤奖励100元）+计件提成（1100-1500），试用期后自动转正；
3、转正：固定部分2100+计件提成+夜班补贴+服务质量奖+季度优秀奖+劳动竞赛奖，综合薪资4000~8000元；
4、上岗享受五险一金+生日福利+节日慰问+年底福利+优秀员工带薪旅游+年假；
5、项目劳动竞赛活动，季度、年度评选优秀员工，年度优秀员工带薪旅游等，公司为员工提供全面的职业晋升通道。
【岗位晋升】
**管理岗晋升线：
（运营管理）客服代表 组长 TL 领班 助理 主管 经理
（专业管理）客服代表 质检专员（QA）/业务
（培训管理）客服代表 兼职培训师、专职培训师
**专家线：客服代表 二星级员工 三星级员工 四星级员工 五星级员工 专家坐席（每季度一次晋升机会）
**项目持续发展扩容中，晋升空间大，快来加入我们吧。
工作地址：成都市成华区新鸿路195号